AGB

Allgemeine Liefer- und Geschäftsbedingungen

1. Allgemeines
1.1. Die nachstehenden Bedingungen gelten für alle Dienstleistungen und Lieferungen, die die NetTeam EDV-Lösungen GmbH mit Ihren Geschäftsbereichen, im Folgenden kurz NetTeam genannt, gegenüber dem Kunden erbringt, sofern schriftlich nicht anderes vereinbart ist. Mit einer Bestellung oder Kauf werden diese Bedingungen auch Vertragsinhalt aller zukünftigen Geschäfte und Verträge. Einkaufs-bedingungen des Käufers gelten nur, wenn wir dies ausdrücklich schriftlich bestätigt haben.
1.2. Unsere Angebote sind grundsätzlich frei-bleibend.
1.3. Bei Verkauf nach Muster werden die Eigenschaften der Muster, bzw. Proben, nicht zugesichert, insoweit handelt es sich lediglich um unverbindliche Ansichtsstücke, welche die Ware ungefähr beschreiben. Da der tatsächlich erfolgende Einsatz unserer Waren beim Käufer außerhalb unseres Einflusses liegt, werden schriftliche und mündliche Hinweise und Ratschläge usw. nur unverbindlich erteilt. Dem zufolge können wir auch keine Gewähr hinsichtlich der Eignung der Ware für die vom Käufer beabsichtigten Zwecke übernehmen.
1.4. Produktaussagen sind Aussagen des Her-stellers. Wir sind, ausgenommen näherer Angaben auf den einzelnen Artikel bezogen, nicht Produzenten, sondern Zwischenhändler. Wir haften nicht für Produktaussagen, die den tatsächlichen Produzenten betreffen.
1.5. Angegebene Lieferzeiten bzw. -termine werden nach Möglichkeit eingehalten, gelten jedoch nur als ungefähre Anhaltspunkte und nur dann als verbindliche Zusage, wenn hierüber eine schriftliche Vereinbarung zustande gekommen ist.
1.6. Nach Vertragsabschluß eintretende Erhöhungen von Zöllen und Steuern und anderen Abgaben gehen zu Lasten des Käufers.
1.7. Ereignisse höherer Gewalt berechtigen uns, die Lieferung um die Dauer der Behinderung hinauszuschieben oder vom Vertrag ganz oder teilweise zurückzutreten, ohne zum Schadensersatz verpflichtet zu sein. Dasselbe gilt auch bei sonstigen unvorhergesehenen Umständen, welche die Herstellung oder den Versand der Ware verhindern, verzögern oder erschweren. Insbesondere bei nicht rechtzeitiger oder nicht richtiger Selbstbelieferung sowie Energie- und Rohstoffmangel. Bei völligem oder teilweisem Ausfall unserer Bezugsquellen sind wir nicht verpflichtet, uns anderweitig einzudecken.
1.8. Für den Fall, dass der Kunde Waren bei uns erwirbt, um diese gewerbsmäßig weiter zu veräußern, weisen wir darauf hin, dass er sich für diese Fälle selbst zu erkundigen hat, welche gesetzliche Maßnahmen zu erbringen und einzuhalten sind. Mit der Abgabe der Bestellung oder dem Kauf bestätigt der Kunde, dass er diese AGB gelesen hat und damit einverstanden ist.
1.09. Sämtliche Preise und Zahlungskonditionen gelten für den Versand und Verkauf innerhalb der Bundesrepublik Deutschland.
1.10. Lieferungen und Verkauf außerhalb dieses Gebietes sind grundsätzlich möglich. Die Konditionen für Versandkosten, Zölle und anderes müssen separat schriftlich vereinbart werden.
1.11. Lieferungen an Kunden außerhalb der Bundesrepublik Deutschland erfolgen grundsätzlich nur gegen Vorkasse falls nicht anders schriftlich vereinbart.

2. Preise und Zahlung
2.1. Bei uns gibt es keinen Mindestbestellwert.
2.2. Maßgeblich sind die Preise am Bestelltag.
2.3. Unsere Preise verstehen sich stets inkl. der jeweils gültigen Mehrwertsteuer sofern diese nicht anders ausgewiesen sind.
2.4. Unsere Lieferungen an neue Kunden erfolgen bei den ersten drei Lieferungen stets gegen Nachnahme bzw. Vorkasse/Bankeinzug, zuzüglich der dafür anfallenden Kosten sofern nicht anders vereinbart.
2.5. Danach ist eine Bestellung oder Kauf für Gewerbetreibende per Rechnung mit Zahlungsziel 8 Tage netto möglich. Der Kauf einer Ware innerhalb eines unsere Geschäfte ist sofort in Bar ohne Abzug zu entrichten.
2.6. Bei Kauf gegen Rechnung, der gesondert schriftlich zu vereinbaren ist, sind diese Rechnungen sofort zahlbar netto Kasse ab dem darin genannten Fälligkeitstag sofern auf dem Rechnungsformular die Zahlungsbedingungen nicht anders angeben sind. Bei Ziel-überschreitungen sind wir berechtigt, vom Fälligkeitstage an 5% Zinsen über dem jeweiligen Refinanzierungssatz der EZB zu fordern. Die Geltendmachung eines weiteren Verzugsschadens bleibt vorbehalten.
2.7. Wechsel werden zur Zahlung nicht angenommen. Eine Zahlung per Scheck ist nur nach vorheriger Absprache möglich.
2.8. Der Käufer darf gegen unsere Kaufpreisforderung nur mit unstreitigen oder rechtskräftig festgestellten Gegenforderungen aufrechnen.
2.9. Neue Lieferungen erfolgen erst dann, wenn sämtliche vorhergehenden Lieferungen vom Käufer bezahlt worden sind.
2.10 Die aktuellen Stundensätze sind dem Kunden bekannt.
3. Versand
3.1. Kosten von Warenrücknahmen gehen zu Lasten des Käufers.
4. Leistungspflichten
4.1. Wir können zur Erfüllung der Leistung oder Teile davon Dritte einbinden (Vertrags-übernahme).
4.2. Technische Nicht Realisierbarkeit erlaubt uns Vertragsrücktritt.
4.3 Nicht verfügbare Artikel dürfen von unserer Seite aus durch gleich- oder höherwertige Artikel ausgetauscht werden.
4.4. Ist die Lieferung eines preislich und qualitativ gleichwertigen Artikels nicht möglich, sind wir berechtigt, den Vertrag zu lösen und die Lieferung zu verweigern.
5. Liefer- und Leistungszeit
5.1. Es werden keine Entstörzeiten zugesichert.
5.2. Für Lieferverzug des Zulieferers über-nehmen wir keine Haftung.
5.3. Alle Termine sind unverbindlich, wenn sie nicht ausdrücklich schriftlich verbindlich vereinbart wurden.
5.4. 6 Wochen nach unverbindlicher Terminzusage kann uns der Kunde zur Lieferung auffordern. Nach Erhalt der Aufforderung beginnt der Lieferverzug.
5.5. Der Verzugsschaden nach leichter Fahr-lässigkeit beschränkt sich auf 5% des vereinbarten Kaufpreises
5.6. NetTeam ist zu Teillieferungen, Erbringung von Teilleistungen und deren separater Abrech-nung berechtigt.

6. Gewährleistung
6.1. Für Sachmängel einschließlich des Fehlens zugesicherter Eigenschaften stehen wir nach Maßgabe der gesetzlichen Bestimmungen ein und haften nach unserer Wahl auf Rückgängig-machung des Kaufvertrages, Herabsetzung des Kaufpreises oder Ersatzlieferung. Voraus-setzung für die Erhaltung der vorgenannten Gewährleistungsansprüche ist jedoch, dass der Käufer:
> die Ware unverzüglich nach der Anlieferung gemäß den handelsüblichen Gepflogenheiten auf Art, Menge und Beschaffenheit untersucht
( bei Nichtkaufleuten genügt eine Überprüfung der Ware auf ohne weiteres leicht erkennbare Mängel).
> bei der Untersuchung festgestellte Mängel uns gegenüber innerhalb von 10 Tagen nach Erhalt der Ware schriftlich oder per Fax rügt.
> uns auf Aufforderung die Möglichkeit ver-schafft, durch Zurverfügungstellung der bean-standeten Ware die Berechtigung der Rüge nachzuprüfen. Verletzt der Käufer eine der vorstehenden Obliegenheiten, so verliert er damit hinsichtlich der festgestellten Mängel jeglichen Anspruch auf Gewährleistung.
6.2. Mängel, die trotz sorgfältiger Untersuchung nicht erkennbar waren (versteckter Mangel), sind nach ihrer Entdeckung unverzüglich wie vorstehend zu rügen. Andernfalls gilt die Ware auch insoweit als vertragsgemäß. In jedem Falle ist die Beanstandung eines versteckten Mangels nach Ablauf der gesetzlichen Verjährungsfrist ausgeschlossen.
6.3 Ein Gewährleistungsanspruch ist nur auf die von uns ausgelieferte Hardware möglich. Sollte durch die ersetzte oder reparierte Ware ein Eingriff in die vorhanden Software nötig sein so geht diese zu Lasten des Käufers.
6.4 Die Ware kann bei einem Gewährleistungsanspruch von uns oder vom Hersteller gegen eine höher- oder gleichwertige Ware ohne Nachfrage getauscht werden.
6.5 Bei einer defekten, auf einer auf Gewährleistung zu prüfenden oder in Reparatur befindlichen Ware entsteht für diese kein Anspruch auf Ersatz oder auf eine Leihstellung während diesen Zeitraums. Eine gewünschte Leihstellung von Hard- & Software ist kostenpflichtig und wird nach Aufwand berechnet.
6.6 Diverse Hersteller verlangen die Rücksendung defekter Ware in der Originalverpackung. Der Kunde hat im Garantiefall dafür Sorge zu tragen, dass defekte Ware in OVP zur Reparatur eingeschickt werden kann. NetTeam übernimmt keine Leistungen.

7. Rücknahmegarantie / Lizenzbedingungen
7.1. Ware die wir auf Kundenwunsch bei unseren Lieferanten bestellen, ist generell vom Umtausch ausgeschlossen. Bereits erbrachte Dienstleistungen können nicht rückvergütet werden.
7.2. Die Rücksendung der Ware erfolgt zu Lasten des Kunden. Unfreie Rücksendungen werden von uns nicht angenommen.
7.3. Die Rücknahme laut §§ 312b ff. des BGB (Fernabsatzgesetz) bleibt davon unbeeinflusst. Endverbraucher haben ein 14tägiges Rückgaberecht bei Onlinegeschäften ohne Angabe von Gründen. Es genügt die rechtzeitige Rücksendung oder schriftliche Mitteilung.
7.4. Software kann nur ungeöffnet zurückgenommen werden. Der Kunde ist selbst für die Lizenzierung und die Einhaltung der Lizenzbestimmungen für die von ihm verwendete Software zuständig.
7.5. Bei Installation der Software durch NetTeam, stimmt der Kunde automatisch den Lizenzbedingungen des Herstellers zu.
7.6. Dem Kunden ist die Weitergabe von Software an Dritte, auch deren kurzfristige Überlassung in keinem Fall gestattet.

8. Haftung für Schäden
8.1. Für Schäden, die durch Mängel der Ware, irrtümliche Falschlieferung oder fehlerhafte Verpackung an den Rechtsgütern des Käufers einschließlich seines Vermögens entstehen, haften wir nur, soweit diese auf grobfahrlässiges Verhalten unserer gesetzlichen Vertreter oder leitenden Angestellten zurückzuführen sind.
8.2. Nichtkaufleuten gegenüber stehen wir auch für grob fahrlässiges Verhalten unserer Erfüllungsgehilfen ein. Die Haftung für einfache Fahrlässigkeit ist in jedem Fall ausgeschlossen.
8.3. Jede Haftung ist auf den bei Vertragsabschluß vorhersehbaren Schaden begrenzt.
8.4. In jedem Falle bleiben unberührt eine Haftung des Verkäufers nach dem Produkthaftungsgesetz und sonstige Ansprüche aus Produzentenhaftung.
8.5 Bei Reparaturen und Serviceleistungen an Personalcomputern, Serversystemen sowie TK-Anlagen und deren Peripherie, haften wir nicht für eventuellen Datenverlust oder für resultierende Fehlfunktionen bei der bereits bestehenden Konfiguration. Der Kunde ist für die Datensicherung selbst verantwortlich. Serviceleistungen beinhalten keine Erfolgsgarantie und werden nach Stunden abgerechnet. Zeitliche Aussagen unserer Mitarbeiter zu Installationen oder Reparaturen sind Schätzungen und keinesfalls als verbindlich zu betrachten. Aussagen unserer Mitarbeiter zu Produkteigenschaften sind nicht verbindlich es zählen immer die Daten und Aussagen der Hersteller und oder Dienstanbieter. Produkteigenschaften die ein Pflichtkriterium sind, müssen schriftlich zugesichert werden.
8.6. Die Haftung für alle übrigen Schäden ist ausgeschlossen, insbesondere für Datenverluste oder Hardwarestörungen, die durch Inkompatibilität der auf dem kundenseitigen PC-System vorhandenen Komponenten mit der neuen, bzw. zu ändernden Hard- und Software verursacht werden. Ebenso gilt dies für Systemstörungen, die durch vorhandene Fehlkonfigurationen oder ältere, störende, nicht vollständige entfernte Treiber oder Softwarebestandteile entstehen können.
8.7. Sollte es infolge einer Erkrankung oder des Austritts eines Servicetechnikers oder aus sonstigen Gründen, die außerhalb unseres Einflussbereiches liegen, unmöglich sein, die Vertragserfüllung planmäßig zu erbringen, ist eine Haftung ausgeschlossen. NetTeam wird aber versuchen eine Ausweichlösung anzubieten.
8.8. Diese Haftungsbegrenzung findet auch auf Vertragserfüllung durch unsere Subauftragnehmer, Lieferanten und Programmentwickler Anwendung.
8.9. Behauptet der Kunde, ein ihm entstandener Schaden sei auf ein Verschulden NetTeams zurück zu führen, so hat er dies, gegebenenfalls durch ein EDV-Sachverständigengutachten eines vereidigten EDV-Sachverständigengutachters zu beweisen. Die Kosten hierfür trägt der Kunde selbst.
8.10. Unsere Haftung für leichte Fahrlässigkeit, der Ersatz von Folgeschäden und Vermögensschäden, nicht erzielten Ersparnissen, entgangenen Gewinn, Zinsverlusten und von Schäden aus Ansprüchen Dritter gegen die Firma sind ausgeschlossen.
8.11. Der Höhe nach ist unsere Haftung gegenüber dem Kunden mit 1000€ beschränkt, insgesamt jedoch mit 2000€ für die Summe aller Ansprüche mehrerer Geschädigter aus einem Ereignis.
8.12. Wir sind nicht verpflichtet, Daten des Auftraggebers oder Dritter, die uns dieser zur Bearbeitung, zur Aufbewahrung oder zum Transport übergibt, auf deren Inhalt oder logischen Gehalt zu überprüfen. Erleidet der Auftragnehmer dadurch einen Schaden oder Mehraufwand, dass die ihm vom Auftraggeber zur Verfügung gestellten Daten rechtswidrige Inhalte aufweisen oder nicht in einem Zustand sind, der sie für die Erbringung der beauftragten Dienstleistung tauglich macht, so haftet der Auftraggeber.

9. Eigentumsvorbehalt
9.1. Das Eigentum an der Ware geht erst mit vollständiger Kaufpreiszahlung und Begleichung aller übrigen Forderungen aus der Geschäftsverbindung auf den Käufer über.
9.2. Solange der Käufer seine Verbindlichkeiten uns gegenüber ordnungsgemäß erfüllt, ist er zur Weiterverwendung der Ware im üblichen Geschäftsgang befugt.
9.3. Im Falle des Zahlungsverzuges des Käufers sind wir berechtigt, die Ware wieder herauszuverlangen und jederzeit in unmittelbaren oder mittelbaren Besitz zu nehmen. Wertverluste durch Beschä-digung oder Zeitwertverluste gehen voll zu lasten des Käufers.
9.4. Zur Ausübung des Eigentumsvorbehaltes räumt uns der Käufer schon jetzt einen unwiderruflich ungehinderten Zugang zu seinem Grundstück bzw. Betriebsgelände Lager oder Wohnung ein.
9.5. Der Käufer tritt hierdurch die sich aus der Weiterverwendung (z.B. Verkauf) der Vorbe-haltsware ergebenden Ansprüche gegen Dritte mit sämtlichen Nebenrechten zur Sicherung aller unserer Forderungen an uns ab. Wird Vorbehaltsware zusammen mit anderen Sachen zu einem Gesamtpreis veräußert, beschränkt sich die Abtretung auf den anteiligen Betrag unserer Rechnung für die Vorbehaltsware. Der Käufer ist bei ordnungsgemäßem Geschäftsgang zur Einziehung seiner Forderungen aus einer Weiterverwendung der Vorbehaltsware befugt. Befindet er sich in Zahlungsverzug oder bestehen sonst Zweifel an seiner Zahlungsfähigkeit, hat er sich jeder Verfügung über die Forderung zu enthalten, die Abtretung seinen Abnehmern gegenüber Offenzulegen und uns sämtliche Auskünfte und Unterlagen zu geben, die sich auf den Bestand der in unserem Eigentum stehenden Waren bzw. auf die an uns abgetretenen Forderungen beziehen.
9.6. Angriffe Dritter, insbesondere Pfändungen, hinsichtlich der Vorbehaltsware und der abgetretenen Ansprüche sind uns unverzüglich mitzuteilen.





10. Seminare / Schulungen
10.1. Allgemeines
Allen Leistungen aus unserem Schulungszentrum unterliegen ebenfalls den vorliegenden Geschäftsbedingungen.
10.2. Anmeldung
Die Anmeldung kann schriftlich, telefonisch oder per Internet erfolgen. Nach Eingang der Anmeldung erhält der Auftraggeber per Fax oder Brief eine Auftragsbestätigung mit Seminartitel, Termin, Seminarort, Seminarzeiten sowie eine Rechnung zugesandt. Die Teilnahmegebühr ist innerhalb 5 Tagen ab Rechnungsdatum zu bezahlen. Ein rechtsgültiger kommt erst nach schriftlicher Auftragsbestätigung durch unser Schulungszentrum sowie Zahlungseingang des Seminarbetrages zustande.
10.3. Zusatzleistungen zur Anmeldung
Auf Wunsch des Teilnehmers kann unser Sekretariat die Übernachtung in nahe gelegenen Hotels reservieren. Alle Pflichten aus dieser Reservierung übernimmt vollständig der Teilnehmer. Hotel-informationen werden auf Wunsch herausgegeben.
10.4. Termine und Fristen
Die Seminartermine sind ab der schriftlichen Auftragsbestätigung verbindlich. Wir behalten uns jedoch vor, bis 5 Werktage vor Beginn ein Seminar abzusagen, wenn aufgrund mangelnder Beteiligung eine wirtschaftliche Durchführung nicht gewähr-leistet ist. Können wir einen Seminartermin wegen höherer Gewalt, Krankheit des Dozenten oder sonstigen, von uns nicht zu vertretenden Umständen, nicht einhalten, wird unter Ausschluss jeglicher Schadens-ersatzpflichten die Teilnahmegebühr erstattet oder ggf. auf ausdrücklichen Wunsch des Teilnehmers ein späterer Seminartermin reserviert. Die Teilnehmerzahl ist in der Regel begrenzt. Deshalb besteht kein Anspruch auf Teilnahme, wenn ein Seminar bereits ausgebucht ist.
10.5. Absage durch den Auftraggeber (Teilnehmer)
Der Teilnehmer kann bis 14 Tage vor Beginn gebührenfrei absagen. Bei Absage ab dem 13.Tag vor Beginn durch den Teilnehmer wird 50% der Seminargebühren zzgl. ges. MwSt. berechnet. Bei Storno, Nicht-erscheinen oder Absage innerhalb von 7 Tagen vor Seminarbeginn stellen wir die gesamte Seminargebühr in Rechnung. Der Teilnehmer kann einen Ersatzteilnehmer benennen. Der Teilnehmer hat außerdem die Möglichkeit (z.B. bei Krankheit), einmalig dasselbe Seminar auf einen späteren Termin (innerhalb eines Zeitraumes von maximal 2 Monaten) umzubuchen. Hierbei fällt eine Bearbeitungsgebühr von 35,00 € an.
10.6 Seminarzeiten und Veranstaltungsorte
Seminarzeiten und Veranstaltungsorte werden auf den Webseiten von NetTeam (www.netteam-edv.de) und www.training-in-bayern.de ausgeschrieben. Die Seminare werden in unserem Schulungszentrum durchgeführt, wenn nichts anderes mitgeteilt wird.
10.7. Seminargebühren
In den Seminargebühren sind die Arbeitsunterlagen, ein qualifiziertes Zerti-fikat, Pausengetränke enthalten. Wenn die Kursdauer mehr als 6 Stunden beträgt, ist zusätzlich ein Mittagsimbiss enthalten. Weitere Leistungen können aus der individuellen Ausschreibung entnommen werden. Des Weiteren ist die Nutzung der technischen Einrichtungen und Systeme soweit notwendig inbegriffen. Alle Seminargebühren verstehen sich zuzüglich der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Die Rechnung wird nach Auftragsbestätigung zugestellt. Die Gebühr ist ab Rechnungsdatum innerhalb von 5 Kalendertagen netto fällig.
10.8. Inhouse-Seminare beim Kunden
Der Auftraggeber verpflichtet sich, geeignete Räumlichkeiten und notwendige Hilfsmittel zur Verfügung zu stellen, die im Vorfeld mit dem Veranstalter und dem Dozenten abzusprechen sind. Im übrigen gelten in diesen Fällen die individuellen Regelungen.
10.9. Copyright
Alle Seminarunterlagen enthalten urheber-rechtlich geschützte Daten. Alle Rechte bleiben vorbehalten. Die Unterlagen dürfen weder reproduziert, verarbeitet, vervielfältigt, verbreitet noch anderweitig genutzt werden.
10.10. Haftung
Die Haftung des Veranstalters für Schäden, die dem Teilnehmer im Zusammenhang mit der Durchführung von Seminaren entstehen, wird auf grobe Fahrlässigkeit und Vorsatz beschränkt. Eine Haftung für einfache Fahrlässigkeit wird nicht übernommen.

11. Geheimhaltung
11.1. Der Kunde verpflichtet sich zur Wahrung sämtlicher Geschäfts- oder Betriebsgeheimnisse, sofern ihm diese im Zuge der Durchführung eines Auftrages bekannt werden.

12. Datenschutz / Datenspeicherung
12.1. Wir sind berechtigt, die bezüglich der Geschäftsverbindung oder im Zusammenhang mit dieser, erhaltenen Daten über den Käufer im Sinne des Bundesdatenschutzgesetzes zu verarbeiten. Dieser Hinweis ersetzt die Mitteilung gemäß des Bundesdaten-schutzgesetzes, dass persönliche Daten über den Kunden mittels EDV gespeichert und weiterverarbeitet werden.

13. Salvatorische Klausel
13.1. Sollte eine Bestimmung des Vertrages unwirksam sein, so bleibt die Wirksamkeit der übrigen unberührt. Die unwirksame Bestimmung ist durch eine Bestimmung zu ersetzen, die dem gewollten Zweck in rechtlich zulässiger Weise am nächsten kommt. Das gleiche gilt für Vertragslücken.

14. Erfüllungsort, Gerichtsstand und anzuwendendes Recht
14.1. Erfüllungsort ist Berg, Gerichtsstand ist München.
14.2. Wir behalten uns vor, außerhalb des Mahn-verfahrens gegenüber dem Käufer an seinem allgemeinen Gerichtsstand vorzugehen.
14.3. Für diese Geschäftsbedingungen und die gesamten Rechtsbeziehungen zwischen Verkäufer und Käufer gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.
14.4. Bestimmungen des internationalen einheitlichen Kaufgesetzes sind, soweit zulässig abgedungen.

Stand 01.01.2006

NetTeam EDV-Lösungen GmbH
Marienburger Str. 37
81929 München

und Niederlassung Berg
Möwenweg 2
82335 Berg-Höhenrain

Geschäftsbereich Schulungen:
TRAINING IN BAYERN
Möwenweg 2
82335 Berg-Höhenrain

(C) 2006 - Alle Rechte vorbehalten

Diese Seite drucken